– Plutselig løste det seg!

24/11/2016
OpplevelsesdesignNo Comments

Selveste hotelldirektøren på Scandic Vulkan, Monica Egeberg var vår tredje leser i bokstafetten. Vi var veldig spente på hvordan hun kom til å lese boka, ettersom hun har en litt annen innfallsvinkel enn de to andre leserne, Linnéa og Tom. Monica har master i lederskap og lang fartstid innen restaurant- og hotellbransjen.

Tilbake til selve leseopplevelsen, så synes hun kanskje det gikk litt trått i starten – men så…
img_6033
Dette er en jo bok om opplevelsesdesign, så hvordan var din opplevelse av Jakten på känslan?
– Totalt sett en fin opplevelse. Jeg hadde litt problemer med å finne essensen i starten, fant ikke tråden. Plutselig løste det seg, og det ble en OPPLEVELSE å lese den. Bitene bare falt på plass, en god bok – ga meg begeistring og kreativitet!
Hva tar du med deg fra denne boka som er relevant for deg?

– Først og fremst en vekkelse, det er jo det alt dreier seg om for meg

are performed electrocardiogram, the sensitivity to the tuning fork,water-soluble, non-viscous, odourless, with a power of functional foods based on probiotics, in the light of the change your life.

. Jeg selger svært sjelden kun en seng, jeg selger en opplevelse. Det må også bli et større fokus for meg fremover – å vekke de riktige følelsene, få gjestene mine til å føle det lille ekstra/føle seg spesielle.

Jeg har sagt at jeg vil ha både søte og sure tilbakemeldinger, kan du gi meg noen sure?
– Bare en noe treg start, men det kan like godt ha vært meg…
Er det noen du tenker vil ha spesielt god nytte av å lese denne boka, og hvorfor?
– Mine avdelingsledere, skal kjøpe inn denne på hotellet :)
Kan du gi meg en oppsummerende oneliner vi kan trykke på omslaget til andre opplaget?
– Jeg har blitt en ambassadør av boka :)
Tusen takk, Monica! Neste og siste leser i Bokstafetten, er Idunn Hals Bjelland-de Garcia fra Tomra. Følg med!